Disponibilidad y Garantía de los Productos
DISPONIBILIDAD Y GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Disponibilidad: Sanz y Torres intentará disponer en todo momento de todos los textos (sean estos básicos, recomendados… etc.), con los límites de stock disponibles, así como de ofrecer información fidedigna acerca de todos los materiales.
Si todos los artículos solicitados por el usuario se encontraran en stock el plazo de salida del envío de nuestras dependencias seria de:
- Artículos en papel (libro): 24 horas hábiles
- Artículos en formato electrónico (subscripción temporal y/o puesta a disposición): inmediato, accediendo a la opción "Acceso a contenidos on line" situada en la parte superior izquierda de la página principal de la Website, donde para acceder deberá logarse antes indicando su correo electrónico y su contraseña en el formulario habilitado para tal efecto. Para poder acceder a los "Contenidos on line", deberá tener un código alfanumerico de 16 dígitos, disponible en el interior de algunas obras. Este código también podrá adquirirlo por separado.
Si por el contrario de algún producto solicitado no se dispusiera de stock en ese momento, se informará al usario del nuevo plazo estimado de recepción de ese producto, mediante el envío de un correo electrónico. Si no fuera posible el suministro de dicho producto por indisponibilidad del mismo, se informaría igualmente al usuario mediante el envío de un correo electrónico para proceder a la anulación del mismo.
En cualquier caso, si hubiera un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados en el apartado Gastos de Envío y Tiempos de Entrega, por causas de fuerza mayor (por interrupción de la actividad, huelga total o parcial de las empresas logísticas, corte en las comunicaciones por inundaciones, nevadas o incendios, retrasos en las inspecciones aduaneras… etc.) o como las expuestas en los párrafos anteriores de este mismo punto, no dará al cliente derecho a exigir indemnización alguna, ya que los plazos estimados de entrega de la expedición (pedido) son meras estimaciones, en ningún caso, son plazos de entrega de la expedición (pedido) garantizados y por lo tanto no pueden darse por seguros, pero el usuario si podrá desistir del contrato en las condiciones expuestas en el apartado Devoluciones y/o Anulaciones.
Garantía: Sanz y Torres garantiza que los productos expuestos en su Sitio Web son los vigentes para poder cursar el estudio donde estén recomendados en el curso académico en los que sean adquiridos.
Si por error Sanz y Torres ofreciera un producto obsoleto o que no esté recomendado para cursar el estudio en el curso académico adquirido, se considerará error de Sanz y Torres y por lo tanto el usuario podrá proceder a su devolución en las condiciones expuestas en el apartado Devoluciones y/o Anulaciones.